策劃師取消體驗預約

及時更新日曆並履行所有預訂十分重要。頻繁取消或未出現,均違反了我們的《體驗規範》,並可能導致從Dotcept中刪除體驗。

取消「待確認」的體驗:

所有訂單必須在48小時內作出回覆,否則訂單將自動被取消。

策劃人主動取消「待確認」的體驗,將不受到處分。相反,若訂單被自動取消,系統會紀錄低策劃人的回覆率。而回覆率一直低於平均值的策劃人可能會受到處罰。

取消「已確認」的體驗:

請前往「取消訂單」

取消預訂可能會破壞客人的計劃。因此,如果您取消客人已經預訂的體驗,則可能會受到罰款。取消可能會產生高達所取消體驗預訂價值20%的費用。策劃人必須在收到郵件7日內,必須前往「繳交費用」,否則帳戶或被終止。

更多可查看:《退訂政策》